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聚集Facebook大量粉絲的3個成功小秘訣

聚集Facebook大量粉絲的3個成功小秘訣


在網路行銷中,當紅的, Facebook 佔有一個絕對最重要的地位。

為什麼呢?
因為如果妳的粉絲夠多的話,他幾乎可以等同於過去的電子郵件行銷。

更棒的是:這些粉絲還會在幫你把這些訊息傳遞給他的朋友,成本呢? ==> 0

這大概是所有搞行銷的人與企業老闆所夢想的最高境界了。

然而,萬丈高樓平地起,究竟如何去吸引足夠多的企業 Facebook 粉絲呢?
為何有人可以有上百萬名粉絲,有些卻連湊25個粉絲門檻都很難達成呢?

也許你認為只要是既有的知名品牌,就可以新引大量的粉絲,因為它們已經有固定的群眾基礎,
實際上,即使是這樣的企業,也要絞盡腦汁去想如何讓實體世界的客戶成為它們的粉絲,換言之,如果這些企業不好好的搞幾個有趣或實用的粉絲頁出來,一般人不見得願意就變為粉絲,時時更新內容與答覆粉絲疑問,只是粉絲團成功的必要條件之一。


以下將舉出三個小秘訣,可以幫助企業facebook 募集到更多的粉絲。

1. 透過競賽或投票達到粉絲參與的目的


Oreo 已經是一個知名的餅乾品牌了吧?
它還是他的Facebook 舉辦競賽

邀請兩位知名的偶像歌手: Anoop 和 Matt,兩個人分別代表兩種不同吃 OREO 的方式,Anoop 喜歡泡牛奶吃 Matt 則不喜歡,喜歡直接吃,Oreo請粉絲參加競賽,就有機會和獲勝的偶像歌手在廣播電台碰面。

這樣的活動可以讓粉絲充分的參與,感覺它們的意見受到重視,企業還可以瞭解粉絲們對產品或品牌的習性,但並不是所有的企業都適合辦競賽,也不見得辦了就會成功,還是要看企業的特性。

例如 Pepsi 也長是在粉絲頁去實現企業社會責任(CSR)相關活動,但就沒有造成叫多的迴響,
在 Faceboob 辦CSR並非不可行,但是喜愛品牌或產品的粉絲可能不能和產品或品排充分互動或提供意見,這要也就比較不容易去吸引更多的粉絲進來。


2. 即時回應粉絲的意見或問題


粉絲頁只能玩競賽或投票? 當然不是!

可能只要即時和客戶互動,即時回應粉絲意見或問題,也可以受到粉絲的青睞。

如可口可樂粉絲頁,除了把 tweeter 連進 facebook 之外,你很難想像這樣大的企業,還是時時有人在回應每一個可口可樂客戶的意見,也難怪它累積了超過 500 萬的粉絲數量。


3. 更廣泛的接受與回答不同意見或問題


常常會有企業擔心粉絲在粉絲頁留下負面的訊息,影響公司聲譽,所以就把負面訊息給刻意刪除。
但像 JetBlue 航空的例子,它們不僅不刪除負面的粉絲意見,反而在上面努力回答與嘗試解決粉絲的意見,對負面訊息具有容忍度,加上有建設性的回覆,會給所有粉絲帶來更加的印象,表示這是一家心胸開闊,且時時都在提昇它們自己服務品質的公司,相信會給公司帶來更多粉絲的好感,而不是不好的印象。

經營粉絲頁需要有創意、耐心與開放的心胸,才有機會累積大量死忠的粉絲。


上面的所說得三個原則,不論您從事何種行銷,全都一體適用,如果可以好好掌握上面祕訣的話,相信必能有成功的網路行銷。

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