Facebook登入   最新註冊人數   動態時報   表情符號   查誰刪你好友   開心農場   開心水族箱   2015年曆   四川省麻將  

送20通簡訊   檢舉被入侵的帳號   誰標註你在色情頁上   杜絕標籤相片廣告   FB驗證   自動接受交友邀請   RSVP的意思   Facebook相片尺寸一覽表   匯出通訊錄   如何放『讚』按鈕   粉絲自動增加技巧   聊天室常見問答集   活動邀請密技   API Key   申請恢復帳號   交友停權   粉絲專頁聯盟教學   刷讚密技  
gravatar

臉書facebook行銷 每天400萬顧客

創意行銷/臉書行銷 每天400萬顧客在線上

【經濟日報╱潘俊琳】
2010.10.11 02:20 am

社交網站臉書Facebook的興起,重新定義了網路行銷的概念,大量的人潮讓業者彷彿看到滾滾錢潮,但臉書「開放平台」的模式,讓習慣有規則可循的行銷業者,必須開始學習全新的社群行銷,試著擁抱這項利器並串連消費者。

根據美國comScore的統計,美國網友8月分共花了1,140萬分鐘在臉書上,首次超越停留在Google旗下網站的時間,而臉書全球已經有超過5億的使用者,其中有35%的人每天登入

快速分享 即時知道顧客反應

聖洋科技執行長邱繼弘表示,台灣臉書每個月約有700萬的累計使用人次,以60%每天上臉書的人口來算,就有420 萬人天天上線

邱繼弘指出,臉書最大的行銷價值在於「開放平台」,只要符合它的基本規範,任何人、任何公司都可以在上面「免費」發揮自己的行銷創意。過去想要利用網路行銷,企業必須自己架站,林林總總的後台建設非常繁瑣,有多少人會來也是個問號?

臉書幫企業解決了後台建設以及人潮,不論是企業或個人,只要成立自己的「粉絲專頁」,然後發揮行銷創意,回收可能比自己架站還更豐碩。因為臉書玩家只要在粉絲專頁按「」,就成為「粉絲團」的一員,往後企業發布在粉絲專頁的訊息,所有粉絲團成員都會收到,如果粉絲團的成員覺得某個行銷訊息不錯,只要按「分享」這個訊息就會出現在粉絲個人的臉書上,他所有的朋友就會看到這則行銷訊息,這是目前最高明的病毒式行銷。

世新大學口語傳播系講師楊迺仁表示,臉書的商業行銷模式,就是把日常親友間的口耳相傳搬上網路,網友不見得會相信廠商廣告,但比較會相信親友推薦,臉書上的「分享」就形同推薦,在親友的臉書上看到某項推薦,其心理抗拒相對較小。

實力媒體策略研究主任黃介然認為,臉書行銷對於業者的價值,在於可以立即知道消費者的反應,使用傳統媒體通常要等到活動結束,才知道這檔活動算不算成功,得到的回函或聯絡方式,也不見得可以移轉到下一次。但臉書上的粉絲專頁留言,讓廠商可以立即知道活動哪裡有缺失,能夠快速回應和彌補,最有價值的是粉絲團裡每個人,都是自己主動加入,其忠誠度會較其他媒體來得高。

拉攏粉絲 時時更新品牌訊息

誠品商場行銷資深管理師湯冠群指出,創意的行銷活動加上時時更新品牌訊息,是增加粉絲忠誠度的關鍵因素,在臉書上業者要提供消費者想要知道的訊息,而非業者自己想要曝光的內容,過於繁瑣的折扣促銷,會讓粉絲感覺被「洗版」,進而退出粉絲團。

因此經營粉絲團,不只要有創意懂得消費者要什麼,連貼文的時機都要經過推敲。在巔峰時間貼文,可能粉絲還沒看到,就被擠出版面,最理想時間是在下午1點到2點,及晚上9點到11點。

網路超連結 搶占新商機動作要快

網路超連結的特性,也能將粉絲牽引至企業的官方網站、部落格或是微網誌,將所有的訊息依照深淺度的不同,分開曝光,讓網友不至於有被騷擾的感覺。

粉絲專頁的訊息因為即時,讓業者能夠獲得寶貴的修正經驗,好比粉絲因為臉書行銷,已經臨櫃詢問但卻不消費,就算是這種失敗的互動,都是往後行銷的寶貴經驗。

邱繼弘表示,臉書行銷現在還算是很新的概念,所有人都可以免費成立自己的粉絲專頁,而要買它的廣告,是直接線上刷卡,中間沒有代理商,這樣的創新模式,讓大家都還在瞭解,如何在臉書上「有效」行銷?就算興趣濃厚,在同業沒有動作前,彼此都還在觀望。

臉書行銷如果以成本和回饋速度來看,投資報酬率相對較高,大約花10萬元,就可以請專業公司代操,包括創意、遊戲、心理測驗和粉絲專頁,在臉書尚未從藍海變成紅海之前贏得先機。

【2010/10/11 經濟日報】@ http://udn.com/

加入Google+ Facebook 馬上按讚 加入兔兔電腦教室粉絲團

 

一週熱門

站長參加網路賺錢推薦

加入兔兔

加入Google+ Facebook 馬上按讚 加入兔兔電腦教室粉絲團