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facebook開心農場決買回化肥 回收種子

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facebook開心農場決買回化肥 回收種子
更新日期:2009/11/11 04:09
〔記者王珮華/台北報導〕


Facebook小遊戲「農場」爭議不斷,台灣廣告業務代理商樂宙公司首次出面說明,美粒果種子「種瓠瓜得菜瓜」狀況已恢復正常;中國原廠智明星通為系統穩定度不夠向玩家表示歉意,將以特定價格買回玩家買貴的化肥,並回收美粒果種子,重新補發調整參數後的種子。化肥回收價格與詳細回收流程,今日於官方論壇公告。

中國原廠公開致歉

「開心農場」開發團隊智明星通,昨在官方論壇表示,為調整遊戲參數,把美粒果種子與化肥下架兩天,並在週四重新上架。開心農場將以特定價格買回玩家買貴但未使用的急速化肥,也鼓勵玩家將手邊的美粒果種子由站方回收,回收採自願制,不過若因參數變更而出錯,開心農場不負責。

官網最快下週上線

昨天中國原廠智明星通商務經理傅瑜表示,該公司已經新增五台伺服器,「資訊科技公司難免會面臨不確定的天災人禍」,但公司都有站在玩家的立場著想。她認為,台灣媒體「太厲害」,希望不要抹殺原廠的努力。

樂宙為智明星通開發的「開心農場」台灣廣告與行銷代理商,樂宙代表劉濰表示,將為「開心農場」架設官方網站,最快下週就會上線,屆時網友可以有與原廠專屬溝通管道。十一月底,「開心農場」的後台會接入樂宙,若系統出問題,可以盡快修復;明年初會找到客服合作夥伴,屆時將有電話客服。

明年將有電話客服

劉濰解釋,「開心農場」一夕爆紅,玩家從幾千人成長到數百萬人,原廠智明星通至今仍是手動處理客訴,服務能量不足,有很多地方需要改善,「但請給我們一點時間」。「開心農場」於今年五月在Facebook上線以來,每月平均四百五十萬使用者,大部份來自台灣。

新聞來源
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091111/78/1uq3z.html

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